¿Qué es CPL en el Marketing digital y como calcular si tu estrategia de marketing está funcionando?
17 de mayo de 2022
¿Sabías que adquirir un lead no es garantía de ganar un cliente?
¿Has echado un vistazo a tus métricas hoy? ¿No estás desperdiciando dinero en vano con CPL?
En marketing digital, CPL significa "Costo por cliente potencial", una métrica de rendimiento que indica cuanto gastó para adquirir un cliente potencial en esa campaña.
Para comprender mejor que es CPL, como utilizar esta métrica, mejorar tu rendimiento y obtener un retorno de su inversión, continúa leyendo, porque al final de la lectura sabrá qué hacer para reducir el costo por cliente potencial.
Pero al final que significa Lead
Antes de saber que es CPL en marketing digital, entiende que es un lead.
Lead es un contacto que lograste capturar a través de un formulario o captura de un e-mail marketing.
No todo lead se convierte en cliente, por lo que es muy importante identificar y separar cada uno de ellos.
Por ejemplo, hay clientes potenciales que son solo contactos que recopiló para un boletín informativo, mientras que otro ya se comunicó con usted para hacerle una pregunta o solicitar un presupuesto.
Los que se pusieron en contacto son leads calificados, más “fáciles” de convertir en clientes.
Identificar estos leads es fundamental para crear campañas más asertivas y generar resultados positivos en ventas, reduciendo al máximo el CPL.
¿Qué es CPL?
CPL (Coste por cliente potencial) es una métrica de rendimiento que muestra cuanto le costó un cliente potencial en esa campaña.
Su objetivo debe ser reducir el CPL, ya que necesita obtener muchos clientes potenciales para adquirir un solo cliente.
¿Cómo calcular CPL?
La fórmula para calcular el CPL es la siguiente:
Costo del anuncio / número de clientes potenciales.
Ejemplo práctico de CPL
Puede acceder a ejemplos de CPL a través de un embudo digital, donde muestra un promedio de cuanto se gastó para capturar un cliente potencial.
Aquí un ejemplo práctico de CPL:
Digamos que gasto $1,000 en anuncios y logro capturar 200 clientes potenciales.
Entonces, el CPL fue de $ 5,00.
Cómo usar y comprender el CPL
CPL es una métrica crítica para el éxito de una campaña.
Sin embargo, si no sabe como interpretar esta métrica, es posible que no obtenga los resultados esperados.
En primer lugar, debe identificar y separar los tipos de clientes potenciales, que son:
MQL:(Cliente potencial calificado de marketing) contactos para marketing.
SQL: (Sales Qualified Leads) contactos para ventas.
Debe comprender que cuanto menor sea el CPL, mejor será para su campaña.
En algunos casos, un lead se convierte en cliente en el primer contacto. En otros, necesita interactuar con más frecuencia, lo que genera un costo mayor.
Por eso, es importante que analices audiencias, personas y canales de comunicación de forma aislada, para analizar la eficiencia de cada uno por separado.
Es fundamental analizar cada ítem, según el objetivo que te hayas marcado para la campaña.
También analice el embudo de ventas, para que pueda tener una visión general de las variaciones de CPL e identificar como esto puede interferir con todo el proceso, hasta que se realiza la venta.
Como mejorar la CPL
